Precisa trocar sua peça? Sem problemas !!
O prazo para troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da sua peça, na primeira troca não há custo adicional para você.
Para trocar sua peça, por favor, nos escreva no [email protected] ou através do nosso formulário em contatos, informando o número da Nota Fiscal e o item que precisa de troca, mantenha o produto na embalagem original, inclusive acessórios, etiquetas e a caixa na qual você recebeu os itens da transportadora. Enviaremos a você uma etiqueta para devolução para entrega na transportadora, junto com um voucher no mesmo valor para que você possa escolher outra peça.
Atenção:
- A partir da segunda troca o custo do envio para a Petani será de sua responsabilidade.
- Não realizamos a troca de itens personalizados
- Todas as nossas peças possuem garantia de 6 meses a partir da data da compra.
Caso haja qualquer problema de fabricação, é comum que ele seja percebido logo após o recebimento. Por isso, pedimos que o contato para troca seja feito assim que o defeito for identificado, para que possamos garantir um atendimento rápido e eficiente.
- Aqui você encontra dicas sobre como cuidar das suas peças e mantê-las lindas por mais tempo.
Caso tenha mais dúvidas, por favor nos escreva.
Agradecemos seu contato e preferência.
